ネットショップを魅力的に運営することを目指すために注力する方がいい
ネットショップでは、ポイント制度を導入しているところが多くなっています。
このメリットは、お得感を再度購入してくれるお客様に与えることができることです。
しかしながら、メリットのみではありません。
ポイント制度を利用する場合には、登録をお客様に行ってもらうことが必要ですが、パスワードを覚えておくのは大変です。
また、購入金額がそれほど大きくないとポイントはあまりたまらないため、メリットがありません。
初めは少ない金額でも、まとめて何かのチャンスに購入するようなお客様もいるでしょう。
このようなお客様の場合には、次から使用できるポイントよりも、購入する際の割引の方がお得でしょう。
ポイント制度を一度導入すると、簡単に変更することはお客様の反感を招きます。
ポイント制度によって無理にお客様を引き留めるよりも、ネットショップを魅力的に運営することを目指すために注力する方がいい場合が多くあることを覚えておきましょう。



