新規さんを引き入れる「掴み」に最適！

化粧品を取り扱うショップをしているのですが、化粧品って使い心地や効果が人それぞれなせいもあるからか、結構口コミ命なところがあるのですね。なのでいくらこちらが「良い」と思っていても口コミに乗らなければ広がらないし、口コミに乗らなければ売れない。リピーターさんもついているような商品でも、逆にリピーターさんしか買ってくれない、という状態になってしまうと売り上げは伸びません。 そんな状態を打開してくれたのがいわゆる「賑わい演出システム」。ものは試し、ととりあえずまずは「店内リアルタイムランキング」と「リアルタイム注文表示」だけ導入したのですが、それだけで新規注文が1.5倍に増えたのです！さらに「レビュー表示システム」を導入したらさらに新規注文が増え、全体で3倍近い注文を受けることになり嬉しい悲鳴を上げることに。 やっぱり広告をあれこれ打つよりも消費者本人の声や「具体的に何が売れているか」を示す方が、新規顧客を引き入れる強い「掴み」になるのだと感じると同時に、意外と顧客側に立って考えるということができていないな、と反省させられることにもなりました。