実際に所在地まで購入に来てしまう人は当たり前に居る

ネットショップを開いていると、実際に店舗があると思ってアポイントメントなしに訪ねてくる方がいらっしゃいます。少数ではなく、アクセスしやすい地域であればごく普通に訪ねてきます。 事務所という形で対面販売せず、すぐに商品を渡すことが出来ない場合でも、お客様なのでしっかりと対応することが大切です。 オリジナル商品を作っていたことは、こういった方は動きが早く気に入られると何度も購入してくれることも多く、大切にすればするほど信用され、その人を介して大量購入という、思いもよらないお話を頂けることもありました。 接客不要のネットショップですが、思いもかけない来訪にも嫌な顔をせずにしっかりと対応することが求められますので、対応に関するマニュアルを用意することも大切です。 画面を通して接客するということがほとんどですが、本当に存在しているのかどうか、注文が面倒なので直接といった様々な思いをもって来訪してくる方が当たり前のようにいらっしゃいます。売れるネットショップはこういったところも対応できることが求められます。